Tutti i prodotti acquistati presso Universo Bimbo , sia on-line su www.universobimbo.com sia nei punti vendita, beneficeranno di un’assistenza post vendita continuativa nel tempo. Infatti, fin dal primo acquisto potranno essere richieste dal Cliente tutte le informazioni necessarie per un corretto utilizzo dei prodotti ed una tempestiva risoluzione delle eventuali problematiche riscontrate.

Per usufruire dell’assistenza postvendita è possibile contattare Universo Bimbo via mail attraverso l’indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  oppure telefonicamente allo 011.259022.

I Clienti di zona presentandosi, previo appuntamento, presso il punto vendita inoltre potranno essere supportati direttamente dallo staff di Universo Bimbo per tutte le esigenze del caso.

Per un corretto inquadramento delle esigenze ed un celere riscontro da parte dello staff di Universo Bimbo, è necessario:

• per quanto riguarda i Clienti on-line, munirsi del numero di ordine e comunicarlo telefonicamente o riportarlo nella mail di richiesta di assistenza;
• per quanto riguarda i Clienti del punto vendita, presentarsi allo staff muniti dello scontrino fiscale o della fattura.