Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo mediante una comunicazione scritta presso la sede di Universo Bimbo di cui all'art. 4, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure posta elettronica o fax.
Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 10 giorni decorrenti dalla data di invio della comunicazione con la quale il Cliente esercita il Diritto di Recesso. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

fornitura di prodotti ordinati appositamente per il Cliente o personalizzati

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.  Universo Bimbo restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente:

l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità';

ovvero

• la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.